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Allgemeine Geschäftsbedingungen - dovia.ch (dovia GmbH)

1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") der dovia GmbH als Verkäuferin gelten für sämtliche Bestellungen, die Kundinnen und Kunden über den Online-Shop dovia.ch aufgeben.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf dovia.ch stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" gibst Du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch eine automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. dovia.ch kann die Bestellung des Kunden durch den Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die Auslieferung der Waren innerhalb von 2 Tagen annehmen.

3. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an sämtliche Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein durch die Schweizerische Post AG. Du musst an der von Dir angegebenen Lieferadresse erreichbar sein oder Dich vertreten lassen. Nimmst Du die Lieferung nicht entgegen und entstehen daraus Unkosten, gehen diese zu Deinen Lasten. Die Lieferzeit beträgt bei der Versandart "Gratis Versand" rund 24 Stunden (Mo-Fr). Bei der Versandart "Same Day Delivery" werden die Bestellungen bis 11:30 Uhr noch am gleichen Tag zugestellt. Teillieferungen sind möglich, wobei Du bei einem allfälligen Lieferverzug umgehend informiert wirst. Wahlweise kannst Du Deine Bestellung auch in unserem Warenlager in 8117 Fällanden ZH abholen.

4. Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 7.7% und verstehen sich wahlweise in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (€). Die Versandart "Gratis Versand" ist für Dich absolut kostenlos. Bei der Versandart "Same Day Delivery" betragen die Lieferkosten CHF 14.90.

5. Zahlungsarten und -bedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Rechnung, Vorkasse (Banküberweisung/Posteinzahlung), Postcard, E-Finance, Visa, MasterCard, Paypal, Sofortüberweisung oder TWINT. Bei Auswahl der Zahlungsart "Vorkasse" hast Du einen Rabatt von 3% und solltest den Betrag innerhalb von 7 Tagen überweisen. 

6. Zahlung auf Rechnung innert 30 Tagen (in Zusammenarbeit mit swissbilling)
swissbilling SA ist der Dienstleister, der Dir erlaubt, Deine Bestellung auf Rechnung einfach und sicher zu bezahlen. Die Rechnung wird Dir separat von der Bestellung von swissbilling zugestellt. Du kannst entscheiden, ob Du die Rechnung entweder per E-Mail oder per Post erhalten möchtest. Der maximale Bestellungswert für die erste Bestellung via swissbilling beträgt für Neukunden CHF 450.00. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage. Aus Sicherheitsgründen müssen die Rechnungsadresse und die Lieferungsadresse übereinstimmen. Bevor die Transaktion bewilligt wird, behält sich swissbilling das Recht vor, eine Bonitätsprüfung bei der Firma CRIF AG in Zürich (Tel.: 0848 333 222, www.crif.ch) durchzuführen.


Hier findest Du die AGB von swissbilling:
www.swissbilling.ch/swb-AGB/
www.swissbilling.ch/swb-CGV/
www.swissbilling.ch/swb-CGVI/

7. Zahlung auf Rechnung innert 14 Tagen (Rechnungsstellung durch dovia GmbH)
Bei Auswahl der Zahlungsart "Rechnung" erhältst Du zusammen mit der Ware einen Einzahlungsschein (Zahlungsfrist 14 Tage). Grundsätzlich setzt die Zahlungsart "Rechnung" eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch unser Inkassounternehmen voraus. Solltest Du in Zahlungsverzug geraten, erheben wir für die 2. Mahnung eine Mahngebühr in der Höhe von CHF 5.00 und für eine allfällige 3. Mahnung zusätzliche Mahngebühren in der Höhe von CHF 5.00. Sollte die Rechnung unbezahlt bleiben, behalten wir uns eine Übergabe an unser Inkassounternehmen vor. In einem solchen Fall fallen weitere CHF 10.00 Mahngebühren an und es werden diverse Bearbeitungskosten sowie allfällige Verzugszinsen durch das Inkassobüro erhoben. 

8. Gutschein
Hast Du einen Gutschein von dovia.ch, so kannst Du diesen direkt auf der Website einlösen. Es gilt, dass ein Rabattcode nur einmal pro Person eingelöst werden kann. Bei mehrmaligem Verwenden des Gutscheins durch dieselbe Person behält sich dovia.ch vor, den automatisch gutgeschriebenen Betrag abzuerkennen.

9. Widerrufsrecht
dovia.ch räumt Dir auf freiwilliger Basis das Recht ein, den Vertrag innert 14 Tagen zu widerrufen (ausgenommen für SALE). Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag zu laufen, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst Du das beigelegte Retourenformular ausfüllen und darin zum Ausdruck bringen, dass Du den Vertrag widerrufen möchtest. Für die Wahrung der Widerrufsfrist ist der Zeitpunkt der Absendung (Poststempel) massgebend.

10. Folgen des Widerrufs 
Die Ausübung des Widerrufsrechts hat die Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis zur Folge, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückzuerstatten sind. Im Falle eines Widerrufs musst Du die Ware in einem einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung an dovia.ch retournieren. Grundsätzlich musst Du die Kosten für die Rücksendung übernehmen. dovia.ch behält sich vor, Ersatz für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung vom zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen oder den Antrag auf Retoure abzulehnen. Entsprechende Rücksendekosten beim Ablehnen einer Retoure werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Versandkosten (bspw. für Same-Day-Delivery) oder allfällige andere Zusatzkosten müssen in jedem Fall bezahlt werden. Falls Du mit Kreditkarte, Paypal, Postfinance Card/E-Finance oder Twint bezahlt hast, wird das Guthaben für Deine nächste Bestellung reserviert. Falls Du lieber eine Auszahlung wünscht, kannst Du Dich per Mail an uns wenden.


11. Gewährleistung
Sollte die Ware einen Material- oder Herstellerfehler haben, musst Du dies dovia.ch umgehend (30 Tage ab Erhalt der Ware) schriftlich oder per E-Mail mitteilen. In einem solchen Fall leistet dovia.ch Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach Wahl von dovia.ch durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Zudem ist ein Recht auf Minderung ausgeschlossen.

12. Haftung
dovia.ch schliesst die Haftung für leichte und mittlere Fahrläsigkeit aus. Ein Haftungsausschluss gilt auch für Vertragsverletzungen von möglichen Substituten oder Hilfspersonen.

13. Datenschutz
Der Schutz Deiner Privatsphäre ist dovia.ch ein wichtiges Anliegen. Entsprechende Einzelheiten findest Du in der separaten Datenschutzerklärung, die umfassend über den Umgang mit Deinen Daten informiert und integrierter Bestandteil dieser AGB bildet.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Vertragsbeziehungen zwischen Dir und dovia.ch unterstehen dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts ("CISG"). Wenn Du als Konsument bei dovia.ch einkaufst, bestimmt sich der Gerichtsstand nach Art. der 32 der Zivilprozessordnung ("ZPO").

Version vom 02.11.2018